Customer Consultant (w/m/d) Customer Relationship Management

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location_cityRoad Freight

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Rhenus Freight Logistics GmbH & Co. KG
Messenhaeuser Strasse 18, Dietzenbach

access_timeImmediately

timelapse

Fulltime
Mobile Working (< 50%)

personTobias Jonas

phoneno information

Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit und ein tolles Team, das Sie herzlich aufnimmt und Ihnen hilfsbereit zur Seite steht. Zudem erwartet Sie ein umfassendes Onboarding, bei dem Sie alle relevanten Schnittstellen und Ansprechpartner kennenlernen, um sich von Tag eins ein großes Netzwerk aufzubauen. Unsere Zusammenarbeit zeichnet aus, dass wir schnelle Absprachen treffen und fördern, dass unsere Mitarbeiter eigeninitiativ handeln.

Das erwartet Sie bei uns

Neben der Betreuung unserer wichtigsten Großkunden forcieren Sie die Weiterentwicklung und den Ausbau der Kundenbeziehung.
Zudem sind Sie ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Partnerunternehmen und interne Stakeholder.
Sie unterstützen aktiv an der Weiterentwicklung unserer Geschäftsprozesse mit und sind voll im operativen Tagesgeschäft involviert.
Sie sind für die professionelle und schnelle Kommunikation und Beratung unserer Großkunden verantwortlich.
Sie sind die Schnittstelle zwischen dem Kunden und unseren Fachteams, verantworten die Klärung von Kundenreklamationen und tragen zur Lösungsfindung unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitäts- und Servicestandards bei.

Das bringen Sie mit

Ihre Basis bildet eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise für Spedition und Logistikdienstleistung.
Ergänzend haben Sie bereits Erfahrung im Kundenservice einer Spedition. Gute bis sehr gute Englischkenntnisse sind dabei ein klares Plus.
Zudem gehen Sie routiniert mit MS Office um und bringen die Bereitschaft mit, den Umgang mit unserem Speditionsprogramm zu erlernen.
Sie lieben den direkten Kundenkontakt und verfügen über ein hohes Maß von Einsatzbereitschaft. Besonnen behalten Sie hierbei die Übersicht über Ihre Themen.
Als engagierter, flexibler und zuverlässiger Teamplayer überzeugen Sie mit einer klaren Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie mit unternehmerischem Weitblick.

Darauf können Sie sich freuen

Altersvorsorge
Ergonomische Arbeitsplätze
Individuelle Weiterentwicklung
Mitarbeiterrabatte
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Weihnachts- und Urlaubsgeld

Company pension scheme

Ergonomic workplaces

Individual development / support

Staff discounts

Permanent employment

Christmas and holiday bonus

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Unabhängig von den Texten und Bildern auf dieser Webseite betonen wir, dass bei der Rhenus Gruppe alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.

Business Unit

Road Freight

Logistics needs intelligent management so that goods are in the right place at the right time -our transport solutions guarantee exactly that. Rhenus Road Freight's product portfolio ranges from groupage freight, partial and full loads to hazardous goods, and special transports. Together with accompanying services such as insurance or customs, this results in individual and industry-specific full-service packages. We are pragmatic and uncomplicated. At the same time, our permanent course for growth opens up long-term perspectives for all our employees, whether they are specialists or career changers.

Rhenus Logistics

Rhenus Group

Opportunities in Logistics. Have you worked out the logistics of your career yet? At Rhenus, you will! Being an international logistics provider with 40,000 employees in over 70 countries, we manage complex supply chains and offer our clients innovative value-added services. However, we don‘t stop there.

We also provide our employees with the tools they need to pursue the career of their choice - whenever and wherever they need them.

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