Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice

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Rhenus Data Office GmbH
Lahnstrasse 31, Berlin

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personMartin Aweh

phone+4930633186228

Unser Standort in Berlin wächst: Werden Sie Teil eines motivierten Teams und unterstützen Sie uns im Kundenservicecenter. Dabei sind Sie die Schnittstelle zwischen Kunden, Disposition und unseren anderen Abteilungen und können so gemeinsam mit Ihrem Team das Ziel verfolgen, die Qualität der administrativen Prozesse sowie der Kundenbetreuung kontinuierlich zu steigern.

Das erwartet Sie bei uns

In Ihrer Rolle unterstützen Sie unser Team im Bereich der Kundenbetreuung und Verwaltung - sowohl per Telefon als auch per E-Mail.
Sie übernehmen den Aufbau und die Bearbeitung unseres Neu- und Bestandskundenstammes.
Auf Basis der Analyse von Kundenanforderungen erstellen Sie maßgeschneiderte Angebote sowie individuelle Konzepte und wickeln diese eigenständig ab.
Zudem übernehmen Sie auch die Reklamationsbearbeitung und stehen unseren Kunden bei Ihren Anliegen zur Seite.
Abgerundet wird Ihr Aufgabengebiet durch diverse administrative Tätigkeiten, wie bspw. die Dokumentation der Kundenanfragen in unserer Datenbank.

Das bringen Sie mit

Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.
Zudem bringen Sie idealerweise erste Erfahrung in der Kundenbetreuung mit – auch Quereinsteiger sind uns herzlich willkommen.
Außerdem haben Sie Spaß am Kundenkontakt via Telefon, bei dem Sie mit ausgeprägtem Argumentationsgeschick überzeugen.
Unser Kunde und dienstleistungsorientiertes Handeln stehen im Focus Ihrer täglichen Arbeit.
Freunde beschreiben Sie als begeisterungsfähigen, motivierten und engagierten Teamplayer.

Darauf können Sie sich freuen

Agile Arbeitswelt
Flache Hierarchien
Kostenlose Getränke
Kurze Entscheidungswege
Pünktliche Bezahlung
Tolles Team

Agile working environment

Flat hierarchies

Free drinks

Quick decision processes

Payment on time

Great Team

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Unabhängig von den Texten und Bildern auf dieser Webseite betonen wir, dass bei der Rhenus Gruppe alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.

Business Unit

Office Systems

Is there a logistics for careers? There is with us! As a globally operating logistics service provider with 33,000 employees in over 50 countries, we manage complex supply chains and offer our customers innovative value-added services. In doing so, Rhenus Automotive implements the entire value-added process of automobile manufacturing sustainably and passionately. That includes e.g. supplying vehicle production or taking over complex assembly activities.

Rhenus Logistics

Rhenus Group

Opportunities in Logistics. Have you worked out the logistics of your career yet? At Rhenus, you will! Being an international logistics provider with 40,000 employees in over 70 countries, we manage complex supply chains and offer our clients innovative value-added services. However, we don‘t stop there.

We also provide our employees with the tools they need to pursue the career of their choice - whenever and wherever they need them.

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