Neben Dingen des täglichen Bedarfs bestellen zunehmend mehr Menschen auch große Gegenstände, wie eine Waschmaschine oder eine neue Küche, im Internet. Damit diese Güter unbeschadet bei den Kund*innen ankommen, sind eine gute Planung sowie zuverlässige Lieferprozesse unerlässlich. Das bedeutet für Logistikdienstleister wie die Rhenus Gruppe eine große Herausforderung, weil sie die Zufahrtsmöglichkeiten insbesondere zu den privaten Haushalten beachten und gleichzeitig auch den räumlichen Gegebenheiten vor Ort in Kombination mit den Wünschen der Kund*innen gerecht werden müssen.
In der neuen Episode von „Logistics People Talk“, dem Unternehmens-Podcast der Rhenus Gruppe, sprechen Nils Thiesen, Geschäftsführer Vertrieb und Marketing bei Rhenus High Tech und Rhenus Home Delivery, und Axel Mallon, Vertriebsleiter International bei Rhenus Home Delivery, über die logistischen Herausforderungen bei der Lieferung von sperrigen Gütern wie Waschmaschinen, Fitnessgeräten, medizinischen Geräten sowie Bankautomaten an die jeweilige Verwendungsstelle. Sie erklären, wie zusätzliche Dienstleistungen und Services zu einer hohen Kundenzufriedenheit führen können und warum ein reibungsloser Ablauf der Logistikprozesse besonders wichtig ist. Hörer*innen erfahren außerdem, wie die Endkund*innenbelieferung künftig noch effizienter gestaltet werden kann und was die Rhenus Gruppe dafür tut, um die Logistik zunehmend nachhaltiger zu gestalten.
Hören Sie rein!
Hinweis: Den Podcast mit deutschen und englischen Untertiteln finden Sie auch hier.
