Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice
Deine Vorteile
Deine Vorteile
Kontinuierliche Weiterbildung
Großartiges Team
Flache Hierarchien
Raum für Innovation
Events
Schnelle Entscheidungsprozesse
Rhenus Data Office GmbH
48301 Nottuln
Germany
Customer Service
Office Systems
Jobbeschreibung
Das erwartet Dich bei uns
- In Deiner Tätigkeit bist Du für die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail unserer Kunden zuständig.
- Du stehst unseren Kunden von der Beratung bis zur Auftragsabwicklung kompetent zur Verfügung und gehst auf deren Wünsche und Bedürfnisse ein.
- Außerdem verantwortest Du die Pflege der Stammdaten in unserem ERP-System und stellst damit eine reibungslose Abwicklung unserer Dienstleistung sicher.
- Schlussendlich übernimmst Du auch die Reklamationsbearbeitung, sollte wir die Kundenanforderungen einmal nicht getroffen haben.
Das bringst Du mit
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.
- Für Dich stehen unsere Kunden und dienstleistungsorientiertes Handeln im Fokus Deiner täglichen Arbeit.
- Zu Deinen persönlichen Stärken zählt, dass Du Dein Arbeitsumfeld eigenständig und punktgenau organisieren kannst.
- Als kommunikativer und kundenorientierter Teamplayer punktest Du mit einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise.
- Ein sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen runden Dein Profil ab.
Geschäftsfeld
Office Systems
Willkommen bei Rhenus
Wo dein Fortschritt unser gemeinsames Wachstum antreibt
Als globaler Logistikdienstleister haben wir es uns zur Mission gemacht neue Standards zu setzen und Pionierarbeit zu leisten. Gemeinsam setzen wir Impulse und wagen es, das Mögliche neu zu definieren. Bereit, ungenutztes Potenzial freizusetzen, sind wir auf der Überholspur. Bei Rhenus leben wir Zusammenarbeit. Jede Stimme ist wichtig, jede Idee bringt uns voran. Wir sind ein globales Team, in dem jeder Einzelne zum Erfolg beiträgt. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Logistik – und darüber hinaus. Empowered by you.
Bewerbungsprozess
Online Bewerbung
Deine Unterlagen erreichen uns schnell und direkt über unser Online-Bewerbungsformular, je nach Position ist dabei ein Anschreiben gewünscht. In jedem Fall sind wir gespannt auf Deinen Lebenslauf und Deine Zeugnisse – für uns die beste Möglichkeit für einen starken ersten Eindruck.
Bewerbungssichtung
Unsere Personalabteilung und der zuständige Fachbereich nehmen Deine Bewerbung schnellstmöglich unter die Lupe. Wir bemühen uns innerhalb von zwei Wochen eine Rückmeldung zu geben. Mit Deiner Zustimmung leiten wir die Unterlagen auch gerne an andere Geschäftseinheiten weiter, sollte es mit der ausgewählten Stelle nicht klappen.
Auswahlprozess
Ob Du und wir zusammenpassen, finden wir je nach Position auf unterschiedlichen Wegen heraus. In den meisten Fällen setzen wir auf ein persönliches Vorstellungsgespräch, natürlich auf Augenhöhe. Online-Tests, Assessment Center oder ein Probearbeiten können auch möglich sein. Am Ende steht die für beide Seiten beste Entscheidung.
Onboarding
Mit Deiner Zusage bist Du direkt ein Teil der Rhenus Gruppe – wir brennen schon jetzt darauf, mit Dir gemeinsam die Logistik der Zukunft zu gestalten. Damit Dein Start rundum gelingt, machen wir Dich mit allem vertraut, was Du über Rhenus und Deinen Einsatz bei uns wissen musst. Deine erfahrenen Kolleginnen und Kollegen begleiten Dich dabei Schritt für Schritt, zusammen meisterst Du locker jede neue Aufgaben.