Junior Client Services Representative
Deine Vorteile
Deine Vorteile
Kontinuierliche Weiterbildung
Großartiges Team
Flache Hierarchien
Raum für Innovation
Events
Schnelle Entscheidungsprozesse
Rhenus Logistics (Pty) Ltd
Gauteng
Johannesburg
2065
South Africa
Ternisha Naidu
Customer Service
Air & Ocean
Jobbeschreibung
Das erwartet Dich bei uns
Key Responsibility Areas:
- Receive the indent from CS / Client / Agent, via e-mail
- Request origin station / trade lane to follow up with Supplier,
- Monitoring of rates
- Capture order in CargoWise, as & when provided by CS / KAM / Client
- Communicate with Origin / Trade Lane to ensure required action is executed via e-mail or telephone
- Request shipping documents and shipment details from Origin, to start the Clearing process at Destination
- Quality check the pre alert as to ensure the correct selling rates were applied and that all documents are present, bills, (air/ocean), suppliers’ invoice, packing list, any certificates and origin agents’ invoice
- Cross check estimates against actual shipment and verify in CargoWise
- Queries resolution
- Ensure client info is continuously updated in CargoWise
Das bringst Du mit
Knowledge & Experience:
- Matric or Senior Certification equivalent
- Computer literate
- Cargo Wise 1 experience
- Knowledge off all modes of transport – Air, Ocean, and Road
- Minimum of 2 years’ experience in the freight forwarding industry
Skills & Attributes:
- Good conceptual, analytical and numeracy skills
- Ability to resolve queries timeously
- Good communication skills
- Good time management skills
- High attention to detail
- Adjusting effectively to work with new structures, processes, and requirements
- Develop and sustain productive internal & external customer relationships
- Monitoring the results of assignments
Maintaining stable performance under pressure
Geschäftsfeld
Air & Ocean
Willkommen bei Rhenus
Wo dein Fortschritt unser gemeinsames Wachstum antreibt
Als globaler Logistikdienstleister haben wir es uns zur Mission gemacht neue Standards zu setzen und Pionierarbeit zu leisten. Gemeinsam setzen wir Impulse und wagen es, das Mögliche neu zu definieren. Bereit, ungenutztes Potenzial freizusetzen, sind wir auf der Überholspur. Bei Rhenus leben wir Zusammenarbeit. Jede Stimme ist wichtig, jede Idee bringt uns voran. Wir sind ein globales Team, in dem jeder Einzelne zum Erfolg beiträgt. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Logistik – und darüber hinaus. Empowered by you.
Bewerbungsprozess
Online Bewerbung
Deine Unterlagen erreichen uns schnell und direkt über unser Online-Bewerbungsformular, je nach Position ist dabei ein Anschreiben gewünscht. In jedem Fall sind wir gespannt auf Deinen Lebenslauf und Deine Zeugnisse – für uns die beste Möglichkeit für einen starken ersten Eindruck.
Bewerbungssichtung
Unsere Personalabteilung und der zuständige Fachbereich nehmen Deine Bewerbung schnellstmöglich unter die Lupe. Wir bemühen uns innerhalb von zwei Wochen eine Rückmeldung zu geben. Mit Deiner Zustimmung leiten wir die Unterlagen auch gerne an andere Geschäftseinheiten weiter, sollte es mit der ausgewählten Stelle nicht klappen.
Auswahlprozess
Ob Du und wir zusammenpassen, finden wir je nach Position auf unterschiedlichen Wegen heraus. In den meisten Fällen setzen wir auf ein persönliches Vorstellungsgespräch, natürlich auf Augenhöhe. Online-Tests, Assessment Center oder ein Probearbeiten können auch möglich sein. Am Ende steht die für beide Seiten beste Entscheidung.
Onboarding
Mit Deiner Zusage bist Du direkt ein Teil der Rhenus Gruppe – wir brennen schon jetzt darauf, mit Dir gemeinsam die Logistik der Zukunft zu gestalten. Damit Dein Start rundum gelingt, machen wir Dich mit allem vertraut, was Du über Rhenus und Deinen Einsatz bei uns wissen musst. Deine erfahrenen Kolleginnen und Kollegen begleiten Dich dabei Schritt für Schritt, zusammen meisterst Du locker jede neue Aufgaben.