Customer Solutions
Deine Vorteile
Deine Vorteile
Kontinuierliche Weiterbildung
Großartiges Team
Flache Hierarchien
Raum für Innovation
Events
Schnelle Entscheidungsprozesse
Rhenus Logistics Australia Pty Ltd
Melbourne VIC 3000
Australia
Customer Service
Air & Ocean
Jobbeschreibung
Das erwartet Dich bei uns
- Successfully manage the day to day activity of client portfolio
- Timely completion of weekly status reports for clients utilising Expedient
- Arranging bookings for import cargo to ensure client deadlines are met
- Undertaking the end to end operations for export clients
- Completing rate updates for clients on a per shipment, weekly or monthly basis where appropriate
- Checking import arrival Pre-Alerts for accuracy
- Liaise with master loaders, shipping lines, co-loaders, transport providers including at times rate negotiations
- Deal with client concerns and operational issues that arise in a timely manner
- Checking Supplier invoices for accuracy
- Perform operations for nominated business where applicable for exports
- Escalate issues of supplier underperformance to relevant management
- Escalate changes in volumes for clients either positive or negative to customers where applicable
- Ensure correct suppliers are used when coordinating both import and export shipment
Das bringst Du mit
- Minimum of 2 years of experience within the international freight forwarding industry
- Strong air and sea freight knowledge
- Knowledge and understanding of current legislation/regulations and best practice in area(s) of responsibility
- Possess a high level of customer service and problem-solving skills
- Excellent attention to detail and data entry skills
- Well-developed oral and written communication skills
- Ability to self-manage and remain calm during periods of demanding workloads
- Ability to establish effective working relationships in an open and approachable manner.
- Computer literate with strong understanding of required operational systems
Geschäftsfeld
Air & Ocean
Willkommen bei Rhenus
Wo dein Fortschritt unser gemeinsames Wachstum antreibt
Als globaler Logistikdienstleister haben wir es uns zur Mission gemacht neue Standards zu setzen und Pionierarbeit zu leisten. Gemeinsam setzen wir Impulse und wagen es, das Mögliche neu zu definieren. Bereit, ungenutztes Potenzial freizusetzen, sind wir auf der Überholspur. Bei Rhenus leben wir Zusammenarbeit. Jede Stimme ist wichtig, jede Idee bringt uns voran. Wir sind ein globales Team, in dem jeder Einzelne zum Erfolg beiträgt. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Logistik – und darüber hinaus. Empowered by you.
Bewerbungsprozess
Online Bewerbung
Deine Unterlagen erreichen uns schnell und direkt über unser Online-Bewerbungsformular, je nach Position ist dabei ein Anschreiben gewünscht. In jedem Fall sind wir gespannt auf Deinen Lebenslauf und Deine Zeugnisse – für uns die beste Möglichkeit für einen starken ersten Eindruck.
Bewerbungssichtung
Unsere Personalabteilung und der zuständige Fachbereich nehmen Deine Bewerbung schnellstmöglich unter die Lupe. Wir bemühen uns innerhalb von zwei Wochen eine Rückmeldung zu geben. Mit Deiner Zustimmung leiten wir die Unterlagen auch gerne an andere Geschäftseinheiten weiter, sollte es mit der ausgewählten Stelle nicht klappen.
Auswahlprozess
Ob Du und wir zusammenpassen, finden wir je nach Position auf unterschiedlichen Wegen heraus. In den meisten Fällen setzen wir auf ein persönliches Vorstellungsgespräch, natürlich auf Augenhöhe. Online-Tests, Assessment Center oder ein Probearbeiten können auch möglich sein. Am Ende steht die für beide Seiten beste Entscheidung.
Onboarding
Mit Deiner Zusage bist Du direkt ein Teil der Rhenus Gruppe – wir brennen schon jetzt darauf, mit Dir gemeinsam die Logistik der Zukunft zu gestalten. Damit Dein Start rundum gelingt, machen wir Dich mit allem vertraut, was Du über Rhenus und Deinen Einsatz bei uns wissen musst. Deine erfahrenen Kolleginnen und Kollegen begleiten Dich dabei Schritt für Schritt, zusammen meisterst Du locker jede neue Aufgaben.