IT Support Spezialist (w/m/d)

Jetzt bewerben

Jetzt bewerben

location_cityAssets & Services

location_on

Rhenus Assets & Services GmbH & Co. KG
Rhenus-Platz 1, Holzwickede

access_timeAb sofort

timelapse

Vollzeit

personkeine Angabe

phonekeine Angabe

Als zentraler IT-Bereich bietet die Group IT ein umfangreiches Serviceangebot an IT-Dienstleistungen. Unser Service Desk bildet, als erster Ansprechpartner für IT-Kollegen und Endanwender, einen wichtigen Baustein innerhalb der Organisation. Unser Anspruch ist es, auftretende Fehler und Störungen schnellstmöglich zu beheben und für Anfragen unserer Anwender eine passgenaue Lösung zu finden. Dabei setzen wir auf ITIL Best Practices und natürlich jede Menge Teamwork.

Das erwartet Dich bei uns

Du bearbeitest Service- sowie Supportanfragen von IT-Kollegen und Endanwendern, findest selbst entsprechende Lösungen oder wendest Dich dazu an den richtigen Ansprechpartner.
Zudem bist Du in puncto Timing und Kommunikation an der passgenauen Lösung von Störfällen in IT-gestützten Geschäftsprozessen beteiligt.
Auf Deiner Agenda stehen ebenfalls Fehleranalysen und das Erarbeiten von wirkungsvollen Lösungsstrategien zu Prozessverbesserungen.
Darüber hinaus berätst Du Deine Kollegen hinsichtlich der Nutzung unserer standardisierten Prozesse.
Mit der Dokumentation Deiner Arbeit im Service Desk unterstützt Du die Weiterentwicklung unserer Knowledge Base.
Außerdem bringst Du Dein Know-how und Deine Erfahrung im Tagesgeschäft und während der Rufbereitschaft ein und agierst im Störungsfall als direkter Ansprechpartner unserer Service-Provider.

Das bringst Du mit

Deinen fachbezogenen Hochschulabschluss oder Deine Ausbildung im IT-Bereich kombinierst Du mit erster einschlägiger Berufserfahrung.
Gerne kannst Du uns auch als Quereinsteiger mit Deiner bisherigen fundierten Erfahrung im IT Support überzeugen.
Im Optimalfall kennst Du Dich mit IT-Service-Management-Prozessen aus – denn ITIL Best Practices bilden die Grundlage Deiner Arbeit.
Mit den Themen ADS, Netzwerke, Server, Datenbanken, Virtualisierung, MS Office, Client Hardware, Peripherie, Mobile Devices bist Du ebenfalls bereits vertraut.
Außerdem können wir uns zu 100 % auf Dein Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein verlassen
Mit Deinen guten Deutsch- und Englischkenntnissen bewegst Du Dich sicher im technischen Umfeld - weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
Gelegentliche Rufbereitschaft rundet Dein Profil ab.

Darauf kannst Du Dich freuen

Kantine
Modernes Arbeitsequipment
Onboarding
Open Space Office
Tolles Team
Weiterbildung

Kantine

Modernes Arbeitsequipment

Onboarding

Open Space Office

Tolles Team

Weiterbildung

Jetzt bewerben

Unabhängig von den Texten und Bildern auf dieser Webseite betonen wir, dass bei der Rhenus Gruppe alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.

Geschäftsfeld

Assets & Services

Als zentrale Einheit dient die Rhenus Assets & Services mit verschiedenen Service Centern den dezentralen Geschäftsfeldern als interner Dienstleister für sämtliche kaufmännischen Belange. Dabei halten die Service Center die Bedarfe der einzelnen Geschäftsfelder im Blick und setzen globale Standards, um die Rhenus Gruppe gut aufzustellen und optimal zu unterstützen. Durch unsere flachen Hierarchien erhält jeder Mitarbeiter vielfältige Handlungsspielräume und die Möglichkeit, sich durch eigene Ideen einzubringen und diese für die gesamte Unternehmensgruppe umzusetzen.

Rhenus Logistics

Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 40.000 Mitarbeitern in über 70 Ländern versorgen wir unsere Mitarbeiter mit allem, was sie für die individuelle Gestaltung ihrer Karriere brauchen. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege prägen unsere familiäre Arbeitsatmosphäre – wir begegnen uns auf Augenhöhe.

Vielfältige Handlungsspielräume bieten Ihnen zahlreiche Chancen, Ihre Talente weiterzuentwickeln und eigene Ideen umzusetzen.

Diese Jobs könnten sie auch interessieren