IT Supporter / Servicedesk Agent (w/m/d) 80-100%

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location_cityAlpina

location_on

Rhenus Alpina AG
Wiesendamm 4, Basel

access_timeAb sofort

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Teil-/Vollzeit

personPina Tancredi

phone+41 (0)61 6393 422

An unserem Standort Basel wirst du ein Teil eines international aufgestellten Unternehmens, in dem du deine persönlichen Stärken einbringst und auch stetig weiterentwickelst.

Das erwartet Dich bei uns

Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen unserer gruppeninternen Mitarbeitenden via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
1st und 2nd Level Support bei Soft- und Hardware-Problemen (Remote sowie vor Ort schweizweit an diversen Aussenstandort)
Enge Zusammenarbeit mit internen, teilweise international tätigen technischen Teams, Lieferanten und Partnern
Installation, Konfiguration und Betreuung von Client-IT Hardware aller Art
Benutzer-Erfassung und Erteilung von Zugriffsberechtigungen im Active Directory
Evaluation und Beschaffung von IT-Hardware sowie Lagerhaltung derselben
Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
Mitarbeit in Projekten und bei Rollouts

Das bringst Du mit

Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Support / Servicedesk und fundierte IT-Allrounder-Kenntnisse
Erfahrung im Umgang mit einem ITSM-Tool sowie gute ITIL-Kenntnisse von Vorteil
Freude am täglichen Umgang mit gruppeninternen Mitarbeitenden sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
Teamplayer mit kunden- und lösungsorientiertem Auftreten
Exakte und selbständige Arbeitsweise
Analytisches Denkvermögen sowie systematisches, strukturiertes Vorgehen
Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Kenntnisse in Englisch, Französisch oder Italienisch von Vorteil
Führerausweis Kat. B
Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszug sind für eine Anstellung Pflicht)
Bereitschaft zur Übernahme von 7x24h Pikettdienst im Rotationsprinzip

Darauf kannst Du Dich freuen

Kurze Entscheidungswege
Modernes Arbeitsequipment
Parkplätze
Tolles Team
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Weiterbildung

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Unabhängig von den Texten und Bildern auf dieser Webseite betonen wir, dass bei der Rhenus Gruppe alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.

Geschäftsfeld

Rhenus Alpina

Heute schon wissen, was morgen gefragt ist: Rhenus Schweiz bietet immer die passende Lösung - egal ob Luftfracht, Seefracht, Lkw-Transport, Verzollungs-Dienstleistungen, Lager- oder Hafenlogistik - als internationaler Logistikdienstleister mit globalem Netzwerk bieten wir nicht nur standardisierte Lösungen an, sondern setzen einzelne logistische Produkte so zusammen, dass sie zu den spezifischen Anforderungen der Supply Chain unserer Kunden passen. Somit bieten Ihnen vielfältige Handlungsspielräume zahlreiche Chancen, Ihre Talente weiterzuentwickeln und eigene Ideen umzusetzen.

Austausch von drei Mitarbeitern im Lager — Industriefotografie, Rhenus Logistics

Rhenus Logistics

Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 40.000 Mitarbeitern in über 70 Ländern versorgen wir unsere Mitarbeiter mit allem, was sie für die individuelle Gestaltung ihrer Karriere brauchen. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege prägen unsere familiäre Arbeitsatmosphäre – wir begegnen uns auf Augenhöhe.

Vielfältige Handlungsspielräume bieten Ihnen zahlreiche Chancen, Ihre Talente weiterzuentwickeln und eigene Ideen umzusetzen.