Mitarbeiter (m/w/d) Kundencenter

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Niederrheinische Verkehrsbetriebe NIAG AG
Bahnhofsplatz 17, Kleve

access_time 01.10.2024

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Vollzeit

personAnja Dahmen

phone+49284188507270

Kommen Sie in unser Vertriebsteam! Schwerpunktmäßig in Kleve sind Sie für die abwechslungsreichen Aufgaben rund um den Ticketverkauf und die Kundenberatung mit dem Schwerpunkt auf den ÖPNV-Angeboten zuständig. Die optimale Versorgung der Fahrgäste liegt Ihnen dabei täglich am Herzen.

Das erwartet Sie bei uns

Sie beraten unsere Kunden fachkundig über die Fahrschein- und die Abonnement-Angebote im öffentlichen Personennahverkehr für den Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) und den NRW-Tarif und wickeln den Verkauf serviceorientiert ab.
Auch für den Fernverkehr der Deutsche Bahn DB übernehmen Sie kompetent die Beratung und den Verkauf von Fahrscheinen.
Für die Fahrausweis-Abonnements sind Sie für die Administration zuständig. So legen Sie z.B. im IT-System die Abonnements an und stellen Chipkarten aus.
Sie nehmen Zahlungen von Erhöhtem Beförderungsentgelt an.
Kundenbeschwerden werden von Ihnen mit angemessener Ruhe und Souveränität entgegengenommen und im Bedarfsfall an die zuständige Stelle weitergeleitet.
Nicht zuletzt sind Sie für unser ÖPNV-Fundbüro der erste Ansprechpartner für den Finder und Eigentümer von Fundsachen.

Das bringen Sie mit

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise im Einzelhandel und verfügen idealerweise über erste Berufserfahrung.
Sie genießen den direkten Kundenkontakt und haben Freude daran, serviceorientiert zu beraten und zu verkaufen – auch an Samstagen und zu festen Dienstzeiten.
Mit Ihrem Know-how rund um das Fahrkartenangebot und den Tarifen im ÖPNV und der Bahn, sorgen Sie für eine hohe Kundenzufriedenheit.
Im Umgang mit MS Office-Programmen sind Sie sicher und wenden diese zielgerichtet an.
Sie bringen sich als Teamplayer konstruktiv ins Team ein und arbeiten selbständig und zuverlässig.
Eine offene und freundliche Persönlichkeit rundet Ihr Profil ab.

Darauf können Sie sich freuen

Altersvorsorge
Firmenfahrrad
Jobticket
Kurze Entscheidungswege
Weihnachts- und Urlaubsgeld
30 Urlaubstage

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Unabhängig von den Texten und Bildern auf dieser Webseite betonen wir, dass bei der Rhenus Gruppe alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.

Rhenus Logistics

Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 40.000 Mitarbeitern in über 70 Ländern versorgen wir unsere Mitarbeiter mit allem, was sie für die individuelle Gestaltung ihrer Karriere brauchen. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege prägen unsere familiäre Arbeitsatmosphäre – wir begegnen uns auf Augenhöhe.

Vielfältige Handlungsspielräume bieten Ihnen zahlreiche Chancen, Ihre Talente weiterzuentwickeln und eigene Ideen umzusetzen.

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