Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice

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location_cityOffice Systems

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Rhenus Data Office GmbH
Gutenbergstrasse 55, Hamburg

access_time 01.12.2024

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Vollzeit

personAnett Kriedemann

phone+4940540082260

Wir sind Spezialisten in der datenschutzkonformen Akten- und Datenträgervernichtung. Bei uns sind Sie die Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und unseren anderen Abteilungen und verfolgen gemeinsam im Team das Ziel, die Qualität der administrativen Prozesse sowie der Kundenbetreuung kontinuierlich zu steigern.

Das erwartet Sie bei uns

In Ihrer Rolle unterstützen Sie unser Team im Bereich der Kundenbetreuung und Verwaltung - sowohl per Telefon als auch per E-Mail.
Sie übernehmen den Aufbau und die Bearbeitung unseres Neu- und Bestandskundenstammes.
Auf Basis der Analyse von Kundenanforderungen erstellen Sie maßgeschneiderte Angebote sowie individuelle Konzepte und wickeln diese eigenständig ab.
Zudem übernehmen Sie auch die Reklamationsbearbeitung und stehen unseren Kunden bei Ihren Anliegen zur Seite.
Abgerundet wird Ihr Aufgabengebiet durch diverse administrative Tätigkeiten, wie bspw. die Dokumentation der Kundenanfragen in unserer Datenbank.

Das bringen Sie mit

Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.
Zudem bringen Sie idealerweise erste Erfahrung in der Kundenbetreuung mit – auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.
Außerdem haben Sie Spaß am Kundenkontakt via Telefon, bei dem Sie mit ausgeprägtem Argumentationsgeschick überzeugen.
Unser Kunde und dienstleistungsorientiertes Handeln stehen im Focus Ihrer täglichen Arbeit.
Freunde beschreiben Sie als begeisterungsfähigen, motivierten und engagierten Teamplayer.

Darauf können Sie sich freuen

Firmenfahrrad
Gesundheit & Sport
Individuelle Weiterentwicklung
Mitarbeiterrabatte
Pünktliche Bezahlung
Tolles Team

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Unabhängig von den Texten und Bildern auf dieser Webseite betonen wir, dass bei der Rhenus Gruppe alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.

Geschäftsfeld

Office Systems

Rhenus Office Systems unterstützt ihre Kunden ganzheitlich bei der Umsetzung ihrer digitalen Strategie sowohl von physischen als auch digitalen Informationen und verfolgt dabei einen 360° Ansatz. Zum Angebot gehören dabei ein nachhaltiges Dokumenten- und Informations- sowie ein individuelles Prozessmanagement. Die Dienstleistungspalette reicht vom Posteingang über die Digitalisierung, Archivierung, Datenvernichtung und Personalgestellung bis hin zu Kundenmanagement, Cloud- und BPO-Anwendungen sowie intelligenten Lösungen durch robotergesteuerte Prozessautomatisierung. Vor diesem Hintergrund bieten wir unseren Mitarbeitern eine breite Palette an Einsatzmöglichkeiten und jedwede Chance zur persönlichen Weiterentwicklung in einem spannenden Arbeitsumfeld.

Rhenus Logistics

Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 40.000 Mitarbeitern in über 70 Ländern versorgen wir unsere Mitarbeiter mit allem, was sie für die individuelle Gestaltung ihrer Karriere brauchen. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege prägen unsere familiäre Arbeitsatmosphäre – wir begegnen uns auf Augenhöhe.

Vielfältige Handlungsspielräume bieten Ihnen zahlreiche Chancen, Ihre Talente weiterzuentwickeln und eigene Ideen umzusetzen.

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