Наша прихильність до якості

ISO 9001 відіграє ключову роль у системі управління Rhenus Group, оскільки всі інші галузеві стандарти розробляються на основі вимог, які він встановлює.
Для Rhenus Group якість - це розуміння проблем клієнтів з метою реагування на їхні вимоги, запитання та проблеми. Потреби та очікування клієнтів визначаються послідовно і точно конкретизуються з метою завоювання довіри клієнта до послуг, що надаються.
Виконання вимог цього стандарту допомагає філіям і підприємствам Rhenus Group надавати високоякісні послуги та виправдовувати очікування клієнтів, а також відповідати законодавчим і офіційним вимогам.
Для Rhenus Group ISO 9001 є незамінним інструментом для постійного підвищення прибутковості та успіху на ринку.
ISO 9001 є основою для подальшої галузевої сертифікації.

ISO 14001 дозволяє нам постійно контролювати, аналізувати та покращувати нашу екологічну ситуацію.

За допомогою системи екологічного менеджменту, що відповідає стандарту ISO 14001, ми можемо забезпечити постійне планування та реалізацію заходів з охорони навколишнього середовища на сертифікованих об'єктах та філіях і, таким чином, зменшити наш вплив на навколишнє середовище.

Таким чином, нашою головною метою є сприяння охороні навколишнього середовища та запобігання екологічній шкоді в гармонії з економічними, соціальними та політичними вимогами. У той же час, ISO 14001 є основою для сертифікації нашої системи управління навколишнім середовищем.
 

ЕКОЛОГІЧНА ПОЛІТИКА

Екологічно чисті рішення для клієнтів та ефективне використання ресурсів є самоочевидними у всіх сферах діяльності Rhenus Group. Розробляючи концепції сталої логістики та постійно вдосконалюючи наші екологічні процеси, ми робимо свій внесок у запобігання забрудненню навколишнього середовища та покращуємо наші екологічні показники та енергоефективність. Всі об'єкти є екологічно свідомими, і Rhenus Group дотримується норм і стандартів щодо захисту навколишнього середовища. Ми відповідально ставимося до використання та збереження природних ресурсів та енергії. Повний життєвий цикл продукції та послуг від використання до утилізації та переробки є особливим напрямком діяльності Rhenus Group. Моніторинг здійснюється за допомогою стратегічних та операційних показників, а також ключових показників, пов'язаних з місцезнаходженням, які оцінюються правлінням під час щорічного огляду управління. Охорона навколишнього середовища є завданням керівництва, керівники є прикладом для наслідування. Згідно з цими принципами екологічної політики, працівники зобов'язані діяти екологічно відповідально.

• ДОТРИМАННЯ ПРИРОДООХОРОННОГО ЗАКОНОДАВСТВА
  Ми дотримуємося всіх чинних природоохоронних законів і нормативних актів країн, в яких ми працюємо.
• ЕКОЛОГІЧНІ ЦІЛІ
  Ми визначаємо та контролюємо стратегічні та операційні екологічні та енергетичні цілі.
• ПОСТІЙНЕ ВДОСКОНАЛЕННЯ ОХОРОНИ НАВКОЛИШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА
  Ми плануємо та впроваджуємо екологічні програми та регулярно проводимо аудит наших систем екологічного менеджменту.
• ІНФОРМУВАННЯ ГРОМАДСЬКОСТІ
  Надаючи правдиву інформацію, ми створюємо довіру серед громадськості та наших клієнтів.
• НАЙКРАЩИЙ НАЯВНИЙ РІВЕНЬ ТЕХНІКИ
  Ми прагнемо уникати шкоди навколишньому середовищу за будь-яких умов роботи. Наскільки це економічно доцільно, ми використовуємо найкращі доступні технології.
• НАВЧАННЯ ПРАЦІВНИКІВ
  Ми сприяємо підвищенню екологічної свідомості працівників на всіх рівнях шляхом навчання.
• ЗАПОБІГАННЯ НЕЩАСНИМ ВИПАДКАМ
  Ми повідомляємо про екологічні проблеми, потенційні ризики та плани на випадок надзвичайних ситуацій співробітникам і, можливо, громадським організаціям.
• ПАРТНЕР ПО КОНТРАКТАХ
  Зовнішні компанії, що працюють на наших об'єктах, інформуються про нашу екологічну політику та залучаються до нашої діяльності.
• ДБАЙЛИВЕ ВИКОРИСТАННЯ РЕСУРСІВ
  Ми використовуємо енергію ефективно та економно. Завдяки технічним та організаційним заходам ми мінімізуємо утворення залишків, відходів, забруднюючих викидів та стічних вод.

Для Rhenus Group інформаційна безпека означає перетворення конфіденційності, цілісності та доступності інформації на стратегічний фактор успіху, щоб продемонструвати довіру до нас наших клієнтів, ділових партнерів та громадськості на загальний огляд.
Відповідно до міжнародно визнаного стандарту ISO/IEC 27001, наша система управління інформаційною безпекою (СУІБ) забезпечує ідентифікацію та оцінку ризиків, а також планування, впровадження та моніторинг заходів щодо забезпечення інформаційної безпеки.

Наші сайти, які надають послуги клієнтам з автомобільної промисловості, сертифіковані за стандартом VDA 6.2.
VDA 6.2 орієнтований на постачальників послуг в автомобільній промисловості, як внутрішніх (розробка, логістика, закупівлі тощо), так і зовнішніх (розробники, виробники прототипів, логістичні фірми тощо).
Сервісні процеси, як правило, підпорядковуються іншим критеріям, ніж ті, що вимагаються для виробничих процесів. У випадку сервісних процесів основна увага приділяється нематеріальним послугам. Надання послуги та її виконання становлять єдине ціле.
Впроваджуючи вимоги VDA 6.2, ми можемо задовольнити основні вимоги наших клієнтів в автомобільній промисловості.

Згідно з визначенням, наведеним у «Принципах GLP» Організації економічного співробітництва та розвитку (ОЕСР), належна лабораторна практика (GLP) - це «система якості, що стосується організаційного процесу та умов, за яких планують, проводять, контролюють, реєструють, архівують та звітують про неклінічні дослідження з охорони здоров'я та екологічної безпеки».
Наші лабораторії, сертифіковані відповідно до цього стандарту, гарантують, що всі дані аудиту правильно і в повному обсязі вносяться в аудиторські звіти, які подаються до органів влади, а отже, можуть надати своїм клієнтам з фармацевтичної промисловості докази наявності системи забезпечення якості досліджень з безпеки для здоров'я та навколишнього середовища.

Належна виробнича практика (GMP) означає забезпечення якості виробничих процедур і виробничого середовища під час виробництва медичних препаратів та інгредієнтів, з одного боку, і продуктів харчування та кормів для тварин, з іншого.
Особливо для клієнтів з фармацевтичної промисловості забезпечення якості відіграє ключову роль, оскільки будь-яка зміна якості може мати безпосередній вплив на здоров'я споживачів.
Відповідні дільниці нашої компанії сертифіковані відповідно до GMP та впровадили систему управління якістю, що відповідає вимогам GMP, щоб гарантувати оптимальну якість та відповідати вимогам органів охорони здоров'я.

НАССР розшифровується як аналіз небезпечних факторів та критичні контрольні точки.
Метою цієї концепції є виявлення, оцінка та контроль значних небезпек, спричинених харчовими продуктами.
Завдяки сертифікації відповідно до HACCP, наші сайти, клієнти яких є представниками харчової промисловості, документують всі аналізи HACCP, які проводяться в повному обсязі.

IFS, що розшифровується як Міжнародний харчовий стандарт, - це концепція, яка поєднує вимоги стандарту ISO 9001 з вимогами аналізу HACCP для створення інтегрованої системи. Це означає, що стандарт IFS Logistics спеціально розроблений для послуг логістичної галузі і зосереджений, в першу чергу, на безпеці харчових продуктів.
Стандарт IFS Logistics також сприяє підвищенню прозорості всього ланцюга поставок від виробника до роздрібного продавця і використовує підхід, орієнтований на ризики.

Система якості та оцінки безпеки (SQAS) є інструментом для уніфікованої оцінки систем управління якістю, безпекою та навколишнім середовищем постачальника логістичних послуг. Для цього залучаються незалежні оцінювачі та використовується стандартизована анкета.
Успішне проходження аудиту SQAS є показником наших постійних зусиль, спрямованих на те, щоб зробити логістичні рішення нашої фірми більш безпечними та екологічними.
Система дає нам прямий, корисний зворотний зв'язок щодо сильних і слабких сторін, виявлених під час оцінки. Крім того, ми можемо надати конкретні рекомендації клієнту після аналізу результатів оцінки. Таким чином, закладається або зміцнюється основа для справжнього партнерства, що є взаємовигідним для обох сторін.

Усі об'єкти групи Rhenus, розташовані в Німеччині, відповідають вимогам Закону про енергетичні послуги (EDLG) і сертифіковані відповідно до стандарту DIN EN ISO 50001 або мають енергетичний аудит, проведений відповідно до DIN EN 16247.

Крім того, деякі іноземні об'єкти, які належать до попередньої матриці сертифікації за іншими стандартами, також будуть включені.

Система енергоменеджменту сприяє сталому захисту навколишнього середовища та збереженню наших ресурсів. Важливо забезпечити постійне підвищення енергоефективності наших операцій у всіх філіях і зробити їх більш стійкими, щоб виконати наш обов'язок перед майбутніми поколіннями.

Група Ренус зобов'язується постійно вдосконалювати послуги, пов'язані з енергоспоживанням.

Характер та обсяг енергії, що використовується та споживається на об'єктах, повинен бути відповідним.

Вся інформація та ресурси, необхідні для досягнення стратегічних та операційних цілей, повинні бути доступними.

Крім того, Група Ренус зобов'язується дотримуватися всіх застосовних правових норм та інших вимог, погоджених організацією, щодо використання енергії, енергоспоживання та енергоефективності.

Стратегічні та оперативні енергетичні цілі визначаються та переглядаються в системі енергетичного менеджменту. Вони базуються на наступних цілях:

• Підвищення енергоефективності
• Зменшення викидів CO2
• Підвищення конкурентоспроможності за рахунок економії витрат

Ми підтримуємо закупівлю енергоефективних продуктів і послуг, спрямованих на підвищення енергоефективності.

Закон «Про електричне та електронне обладнання» (який стосується розміщення електричного та електронного обладнання на ринку, а також збору та утилізації такого обладнання, станом на 20 жовтня 2015 року) спрямований на впровадження відповідальності виробників за продукцію електричного та електронного обладнання відповідно до законодавства про відходи.

Це переслідує наступні цілі:

• Захист здоров'я та навколишнього середовища від шкідливих речовин, що надходять від електричного та електронного обладнання
• Зменшення кількості відходів шляхом повторного використання або переробки

І тут Rhenus Group усвідомлює свою відповідальність. Сертифікація відповідно до Закону про електричне та електронне обладнання розробляється та впроваджується на постійній основі.